Оператор call-центра
Елена
Возраст
38 лет (22 Июля 1988)
Город
Текели
Переезд невозможен
Гражданство
Казахстан
Удаленная работа
7 лет 4 месяца
Административный персонал
Обработка входящих обращений клиентов Ozon в чате (основной канал), по почте и телефону.
Взаимодействие со смежными командами для решения нестандартных вопросов.
Анализ запросов, выявление их причин и систематизирование проблематики.
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
Ведение бухгалтерской и налоговой отчетности, анализ и планирование финансовой деятельности предприятия.
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
Помощник главного бухгалтера. Временное замещение главного бухгалтера, ассистент заместителя директора.
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
Выполнение работы на порученном участке по бухгалтерскому учету. Отражение в первичных документах бухгалтерского учета движение денежных средств. Контролирование движения денежных средств на банковских счетах компании. Оформление платежных поручений и своевременно предоставление их в банк.
Высшее
Талдыкорган, 2006 — 2010 гг.
Последние годы работаю с клиентами удалённо и ежедневно решаю десятки вопросов разной сложности. Умею слушать, быстро находить решения и сохранять доброжелательность даже в напряжённых ситуациях. Легко обучаюсь новым программам и процессам. В работе ценю надёжность, честность и качественный результат.
Резюме размещено в отрасли